当社は、個人情報の取扱いに関する方針を、次のとおり定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。
法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、
通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（以下、「ガイドライン」といいます。）、及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
なお、このプライバシーポリシーにおいて、個人情報とは生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。
- 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、図画もしくは電磁的記録（電子的方式、磁気的方式そのほか人の知覚によって認識することができない方式により作られた記録をいう）に記載され、もしくは記録され、
または音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項（個人識別符号を除く）をいう。）により、特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む）。 - 個人識別符号が含まれるもの。
利用者の権利利益の保護に関する取組
当社は、個人情報保護に関する利用者の権利利益の保護のための主な取組として次を実施しています。
- 本人の求めがあった場合、ダイレクトメールの発送停止や電話勧奨の停止措置等を行います。
- 当社は個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託することがあります。委託先は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、
契約において、安全管理、秘密保持その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。
適正な取得
当社は、個人情報の取得に際して、利用目的をあらかじめ知らせるとともに、その目的の達成に必要な範囲内で、適正な手段により個人情報を取得します。
利用目的
当社がお客様から収録する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。下記以外の目的で個人情報を取得・利用する際は、プライバシーポリシーに則り、利用目的をお知らせしたうえで取得いたします。
- 当社のサービス、キャンペーンの提供のため
- ご注文、ご応募いただいた商品、賞品等の発送のため
- お客様へのご連絡、ご報告又はお問合せのため
- ダイレクトメールや電子メール等による、情報の提供のため
- 当社のウェブサイトや各種ネットサービスのサービス向上・改善、新しいサービス開発のため
- 上記1～5の目的に関連する業務の遂行のため
利用目的の範囲内での利用
当社は、あらかじめお知らせした利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。
ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、あらかじめお知らせした利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報（通信の秘密に係る情報は除く。）を取り扱うことがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
保存期間等
当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。
- 法令の規定に基づき、保存しなければならないとき。
- 本人の同意があるとき。
安全管理措置
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
従業者の監督
当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
委託先の監督
当社は、当社の業務について、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託することがあります。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、
委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
第三者への提供
当社は、次の各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 商品注文等に伴うクレジットカード等の決済手続きに際してユーザーの銀行口座やクレジットカード等の正当性を金融機関、カード会社等に確認する場合
開示等の求め
お客様が個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止を希望される場合は、当社、総務部までご連絡ください。ご本人と確認させていただいた上で対応させていただきます。
苦情の処理
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせは以下にて承っております。
（対応窓口の名称） ミズタニ自転車株式会社
（対応窓口の連絡先） 03-3840-2151
（対応窓口の受付時間） 平日10時～18時（土曜、日曜、祝日はお休みです。）
漏えい発生時の対応
お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。
継続的改善
当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。
プライバシーポリシーの変更
当社では、社会情勢の変化、技術の進歩、個人情報保護法の改正等に応じ、事前の予告なくプライバシーポリシーを変更することがあります。